Powerup Zahlungen für Ein- und Auszahlungen
Bei Powerup entscheidet vor allem der Auszahlungsweg über den Zeitraum, bis dein Guthaben zurück auf deinem Konto ist. Die Auszahlungsanträge werden laut den Bedingungen innerhalb von drei Werktagen nach der Anfrage bearbeitet. Für die Prüfung gelten tägliche und monatliche Limits, die sich nach deinem VIP-Level richten.
Deine Auszahlung bei Powerup
Die finanzielle Abteilung bearbeitet Auszahlungsanträge von Montag bis Freitag zwischen 6 Uhr und 17 Uhr GMT. Ein Antrag wird innerhalb von drei Werktagen nach der Anfrage oder nach der Zahlung des vorherigen Antrags bearbeitet. Das ist ein Bearbeitungsfenster und keine Garantie für den Zeitpunkt der Gutschrift beim Zahlungsdienstleister.
- Öffne den Kassenbereich und starte den Auszahlungsantrag.
- Wähle die für dein Konto freigegebene Auszahlungsart aus.
- Gib den Betrag an, den du auszahlen möchtest.
- Schließe vor der ersten Auszahlung die erforderliche Identitätsprüfung ab.
Pro Konto können maximal drei Auszahlungen gleichzeitig ausstehend sein. Für die Prüfung eines Auszahlungsantrags solltest du das Datum, den Betrag und die verwendete Zahlungsart bereithalten.
Bearbeitungszeiten und Auszahlungsgrenzen
Die Limits hängen vom VIP-Level ab. Mit steigendem Level erhöhen sich sowohl die tägliche als auch die monatliche Auszahlungssumme.
| VIP-Level | Pro Tag | Pro Monat |
|---|---|---|
| Level 1 | 500 € | 7.000 € |
| Level 2 | 500 € | 10.000 € |
| Level 3 | 800 € | 12.000 € |
| Level 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| Level 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Das Level wird anhand deiner Aktivität in den 90 Kalendertagen vor dem Auszahlungsantrag bestimmt. Wer einen Monat lang keine Wetten platziert, wird automatisch auf das niedrigste Level gesetzt. Ein weiterer Monatsumsatz von mindestens 20 € ist im Kalendermonat der Auszahlungsanfrage erforderlich; andernfalls kann der Antrag abgelehnt werden.
Gebühren und Rollover-Regeln
Vor einer Auszahlung muss das eingezahlte Guthaben mindestens einmal umgesetzt werden. Der Rollover-Faktor beträgt x1. Ist der umgesetzte Betrag geringer als die Einzahlung, kann der Betreiber Gewinne stornieren und eine Gebühr von 10 % berechnen. Bei einer Einzahlung per Bankkarte oder Banküberweisung beträgt diese Gebühr 15 %. Die Mindestgebühr liegt bei 0,50 €.
Wer sich 180 Tage lang nicht einloggt, gilt als inaktiv. In diesem Fall wird monatlich eine Verwaltungsgebühr von 5 € berechnet. Rückerstattungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion beantragt werden.
Dokumente für die Identitätsprüfung
Powerup kann Prüfungen vor oder nach Einzahlungen sowie vor einer Auszahlung durchführen. Für eine vollständige Prüfung können ein gültiger Ausweis, ein Wohnsitznachweis aus den letzten drei bis sechs Monaten, ein Zahlungsnachweis und die Transaktionshistorie der letzten ein bis drei Monate verlangt werden.
Die eingeforderten Unterlagen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage übermittelt werden. Je nach Bearbeitungsstand kann die Prüfung unterschiedlich lange dauern. Bei einer Rückfrage zum Antrag hilft der Support über Live-Chat oder per E-Mail weiter.
Warum eine Auszahlung warten kann
Eine offene Identitätsprüfung, das Erreichen eines Auszahlungslimits oder ein laufender Rollover können die Bearbeitung verzögern. Auch der eingeschränkte Bearbeitungszeitraum von Montag bis Freitag kann sich auf das Wochenende auswirken. Bei wiederholten Anfragen können maximal drei Auszahlungen gleichzeitig offen sein; zusätzliche Anträge müssen warten.
Powerup bietet Live-Chat rund um die Uhr an. Für Beschwerden gibt es die separate Adresse [email protected]. Fragen zu deinem Konto kannst du an [email protected] senden.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Wenn du deine Spielzeit oder deine Einzahlungen nicht mehr kontrollieren kannst, wende dich an Spielsuchthilfe unter +43 1 544 13 57. Beratung und Therapie sind kostenlos und anonym; das Angebot gilt Mo–Fr 10:00–13:00. Die kostenlose Spielerschutz-Hotline erreichst du unter 0800 202 304; sie wird von Casinos Austria und den Österreichischen Lotterien betrieben.
Diese Seite dient der Information und Vermarktung. Sie betreibt kein Glücksspiel, nimmt keine Wetten an und organisiert kein Spiel. Der Zugang ist nur für Personen ab 18+ bestimmt. Bei Problemen mit deinem Spielverhalten findest du Unterstützung bei Spielsuchthilfe oder der Spielerschutz-Hotline.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert eine Auszahlung bei Powerup?
Die finanzielle Abteilung bearbeitet Auszahlungsanträge innerhalb von drei Werktagen nach der Anfrage. Die Anträge werden Montag bis Freitag von 6 Uhr bis 17 Uhr GMT bearbeitet.
Welche Auszahlungslimits gelten bei Powerup?
Die Limits richten sich nach deinem VIP-Level. Je nach Level liegt die tägliche Grenze zwischen 500 € und 1.500 €, die monatliche zwischen 7.000 € und 20.000 €.
Welche Gebühren können bei einer Auszahlung anfallen?
Wenn das eingezahlte Guthaben nicht mindestens einmal umgesetzt wurde, können 10 % Gebühren anfallen, bei Einzahlungen per Bankkarte oder Banküberweisung 15 %. Die Mindestgebühr beträgt 0,50 €.
Welche Unterlagen verlangt Powerup für die Identitätsprüfung?
Je nach Prüfung können ein gültiger Ausweis, ein Wohnsitznachweis, ein Zahlungsnachweis und eine Transaktionshistorie verlangt werden. Die Unterlagen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage eingereicht werden.
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